POLITYKA PRYWATNOŚCI FLT – FOREIGN LANGUAGE TRAINING

Obowiązuje od: 18 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

FLT – Foreign Language Training Ewa Kosmala
Plac Słowiański 14/2
68-100 Żagań
NIP: 9241401946
e-mail: ewa.kosmala.tlumacz@gmail.com
tel.: 602 656 697

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony fltschool.pl, sklepu internetowego lub usług FLT możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane rozliczeniowe oraz dane niezbędne do wystawienia faktury,
• informacje dotyczące zamówień i płatności,
• informacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych,
• dane przekazywane podczas zapisu na kurs lub kontaktu ze szkołą,
• dane związane z kontem klienta, jeżeli klient je utworzy,
• adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz sposobie korzystania ze strony,
• informacje przekazywane dobrowolnie w wiadomościach kierowanych do FLT.

Zakres przetwarzanych danych zależy od usługi, z której korzysta użytkownik.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówienia w sklepie internetowym, w tym sprzedaży i dostarczenia ebooków oraz innych treści cyfrowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania umowy;

zapisu i realizacji kursów językowych oraz innych usług edukacyjnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

obsługi płatności i rozliczeń – w celu wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;

wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

kontaktu z klientem oraz odpowiadania na zapytania – w zależności od charakteru kontaktu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;

rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i sklepu oraz przeciwdziałania nadużyciom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, w zakresie, w jakim wymagana jest zgoda użytkownika – na podstawie tej zgody;

prowadzenia marketingu oraz przesyłania informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia, zapis na kurs lub wykonanie innej wybranej usługi.

4. Sklep internetowy i produkty cyfrowe

Sklep internetowy FLT działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

W związku z dokonaniem zakupu możemy przetwarzać dane niezbędne do:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• dostarczenia zakupionej treści cyfrowej,
• kontaktu dotyczącego zamówienia,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia wymaganej dokumentacji księgowej i podatkowej.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności. Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

Shopify przetwarza również określone dane związane z korzystaniem ze sklepu i świadczoną przez siebie infrastrukturą. Obecna polityka Shopify wygenerowana na Waszej stronie również wskazuje na przekazywanie danych do Shopify oraz możliwość ich przetwarzania w innych państwach. 

5. Kursy językowe

W przypadku zapisu na kurs językowy Administrator może przetwarzać dane kursanta lub jego rodzica/opiekuna prawnego niezbędne do:

• przyjęcia zapisu,
• kontaktu organizacyjnego,
• zawarcia i wykonania umowy,
• prowadzenia zajęć,
• rozliczenia płatności,
• realizacji obowiązków prawnych związanych z prowadzoną działalnością.

Jeżeli uczestnikiem kursu jest osoba niepełnoletnia, mogą być przetwarzane również dane jej rodzica lub opiekuna prawnego w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji kursu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• Shopify – jako dostawca platformy sklepu internetowego,
• operatorzy płatności,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej oraz usług IT,
• dostawcy systemów do obsługi produktów cyfrowych,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są wykorzystywane i użytkownik udzielił wymaganej zgody,
• biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe,
• podmioty świadczące usługi prawne,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są uprawnione do korzystania z nich wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartych umów oraz obowiązujących przepisów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z usług dostawców technologicznych, w szczególności Shopify oraz innych usług internetowych, dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności odpowiednich decyzji Komisji Europejskiej lub standardowych klauzul umownych, jeżeli są wymagane.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z realizacją umowy – przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane dotyczące reklamacji – przez okres obsługi reklamacji oraz ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli ma on zastosowanie.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych przez RODO – prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

ewa.kosmala.tlumacz@gmail.com

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami. Prawo wniesienia skargi jest jednym z elementów obowiązku informacyjnego wynikającego z RODO. 

10. Pliki cookies

Strona fltschool.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• prawidłowego działania sklepu i strony,
• zapamiętywania zawartości koszyka i ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
• działań marketingowych i reklamowych.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, marketingowe i inne niewymagane do działania strony są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

11. Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w tym celu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Rezygnacja z marketingu nie wpływa na możliwość przesyłania wiadomości niezbędnych do realizacji zamówienia, kursu lub innej zawartej umowy.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

13. Linki do innych stron

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów internetowych.

Po przejściu na stronę zewnętrzną zasady przetwarzania danych określa jej operator. Administrator FLT nie odpowiada za polityki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie fltschool.pl.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

FLT – Foreign Language Training Ewa Kosmala
Plac Słowiański 14/2
68-100 Żagań
NIP: 9241401946
e-mail: ewa.kosmala.tlumacz@gmail.com
tel.: 602 656 697